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羺Ʊɿ_打造“诚信家政”服务生态圈

2019-11-28 编辑: 宋倩

“家政服务如何让人放心?”“谁为家政服务业的规范把关?”为应对家政服务业发展的新形势新情况新问题,乐途彩票平台_app下载_官网购彩大厅-海市商务局采取“政府主导、协会搭台、企业唱戏”的形式,通过“建标准、搭平台、抓诚信、育品牌”等方式,提升家政服务水平,规范家政市场秩序,营造诚信安全家政服务生态圈。

羺Ʊɿ据不完全统计,我市在工商部门登记的居民服务业单位约有27000个,其中企业近1700家,个体约26000家,全市家政从业人员约2万人。标准化是家政服务业良性发展的内在要求,也是建构社会居家服务体系的重要技术支撑。市商务局牵头市家庭服务业协会成立标准化规范起草小组,深入到家政企业、社区、居民用户中进行实地调研,采取召开座谈会、面对面征求意见等形式,收集行业企业、服务对象的意见建议,对家政行业各个专项领域进行调查研究。

羺Ʊɿ经过前期大量走访摸排,最终拟定了《家政服务机构标准规范》《家政从业人员标准规范》《行业自律规范》《钟点服务规范》《搬家服务规范》《家务服务规范》等10项家政行业团体规范标准,并在家政协会内部发布执行,有效规范了家政企业的经营行为。

羺Ʊɿ市商务局组织开展了家政企业诚信大会、诚信培训教育活动、家政行业信用等级评审等形式丰富的活动。据统计,2019年1至10月,全市累计培训326次,参训人员7380人次,就业人员5135人。此外,目前我市家政企业2A级以上信用单位达到4家。

家政服务业要迈向信息化、智慧化,工作人员搭建起“乐途彩票平台_app下载_官网购彩大厅-海家政”网站和家政服务信息数据库平台。平台集信息录入、发布、查询、统计、预约、评价等网上服务功能于一体,市民可以查询家政服务人员的从业经历、服务评价等信息,还可在线预约。目前已有200多家企业在平台注册登记,录入从业人员信息7000多条。

家政服务业发展到一定阶段,需要从“小作坊”式的服务中介机构发展为规模化、品牌化的家政服务业大企业。今年以来,市商务局在全市范围内广泛开展“家政服务品牌企业”培育行动,重点培育一批管理规范、运作良好的家政服务企业,引导家政服务企业积极注册商标,支持家政服务重点企业参评服务业品牌,支持家政服务企业及相关社会团体开展规范化、连锁化、便利化、品牌化、职业化建设项目,创建家政服务行业品牌。如今,已成长起乳山母爱大姐、乐途彩票平台_app下载_官网购彩大厅-海大姐、乐途彩票平台_app下载_官网购彩大厅-海祥云家政等一批优质企业。

此外,市商务局还通过组织家政企业进社区、编写《爱心家政百问百答》等方式,传播家政服务知识、解答消费者疑难困惑,让更多人对家政服务“知根知底”。(来源:乐途彩票平台_app下载_官网购彩大厅-海日报)